{"id":1234,"date":"2026-07-13T05:35:35","date_gmt":"2026-07-13T05:35:35","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.thhs.care\/?page_id=1234"},"modified":"2026-08-21T20:23:40","modified_gmt":"2026-08-21T20:23:40","slug":"participant-rights","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/thhs.care\/es\/participant-rights\/","title":{"rendered":"Derechos de los participantes"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1234\" class=\"elementor elementor-1234\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dde6d5f e-con e-atomic-element e-flexbox-base e-f766c65\" data-id=\"dde6d5f\" data-element_type=\"e-flexbox\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-interaction-id=\"dde6d5f\">\n    \t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9e80ab1 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"9e80ab1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<!-- =========================================================\r\n     THHS \u00b7 PATIENT & PARTICIPANT BILL OF RIGHTS  \u2014 DRAFT\r\n     Editorial concept: \"Rights are not granted. They are recognized.\"\r\n\r\n     SOURCES OF LAW REPRODUCED HERE:\r\n       \u00b7 N.J.A.C. 8:42-13.2  \u2014 NJ home health licensure, 21 rights\r\n       \u00b7 42 CFR 484.50       \u2014 Medicare Condition of Participation\r\n\r\n     Paste this ENTIRE block into an Elementor HTML widget.\r\n\r\n     BEFORE PUBLISHING \u2014 search for REVIEW:\r\n       \u00b7 DDD section must be checked against the applicable\r\n         Division Circular. I have NOT cited one, because I\r\n         could not verify which circular governs.\r\n       \u00b7 The five referral agencies (Area Agency on Aging,\r\n         CIL, P&A, ADRC, QIO) must be filled in with the\r\n         real contacts for each county you serve. This is\r\n         required by 42 CFR 484.50(c)(10).\r\n       \u00b7 Counsel must review before publication.\r\n========================================================= -->\r\n\r\n<link rel=\"preconnect\" href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\">\r\n<link rel=\"preconnect\" href=\"https:\/\/fonts.gstatic.com\" crossorigin>\r\n<link href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\/css2?family=Special+Elite&family=Playfair+Display:ital,wght@0,600;0,700;1,600&family=Courier+Prime:wght@400;700&display=swap\" rel=\"stylesheet\">\r\n\r\n<style>\r\n\r\n\/* =========================================================\r\n   THHS COLOR SYSTEM\r\n========================================================= *\/\r\n\r\n#thhs-bor{\r\n  --cream:#FAF6F0;\r\n  --paper:#FFFDF8;\r\n  --navy:#1A2B4A;\r\n  --ink:#2A2118;\r\n  --sage:#7A9275;\r\n  --pistachio:#A6C08C;\r\n  --coral:#D97757;\r\n  --coral-dark:#A8412C;\r\n  --kraft:#EED9B6;\r\n  --sage-soft:#E8EDE3;\r\n  --pistachio-soft:#F0F4EA;\r\n  --line:#DDD1BD;\r\n  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CONTACT\r\n========================================================= *\/\r\n\r\n#thhs-bor .contact-card{\r\n  background:var(--navy);\r\n  border-radius:10px;\r\n  color:var(--paper);\r\n  margin:33px 0 20px;\r\n  padding:27px 29px;\r\n}\r\n\r\n#thhs-bor .contact-card h3,\r\n#thhs-bor .contact-card strong{\r\n  color:var(--kraft);\r\n}\r\n\r\n#thhs-bor .contact-card h3{\r\n  margin-top:0;\r\n}\r\n\r\n#thhs-bor .contact-card a{\r\n  color:var(--kraft);\r\n}\r\n\r\n#thhs-bor .footer-note{\r\n  border-top:1px solid var(--line);\r\n  color:var(--muted);\r\n  font-size:.8rem;\r\n  margin-top:45px;\r\n  padding-top:18px;\r\n}\r\n\r\n\/* =========================================================\r\n   PRINT\r\n========================================================= *\/\r\n\r\n@media print{\r\n\r\n  #thhs-bor{\r\n    background:#FFFFFF;\r\n    color:#000000;\r\n    padding:0;\r\n  }\r\n\r\n  #thhs-bor .review{\r\n    display:none;\r\n  }\r\n\r\n  #thhs-bor .hero-object img{\r\n    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class=\"hero\">\r\n\r\n<div>\r\n\r\n<p class=\"eyebrow\">Tender Hand Healthcare Services<\/p>\r\n\r\n<h1>\r\n<span class=\"hero-line\">Sus derechos<\/span>\r\n<span class=\"hero-line\">no lo son<\/span>\r\n<span class=\"hero-line dignity\">es nuestro para dar.<\/span>\r\n<\/h1>\r\n\r\n<p class=\"legal-title\">Carta de derechos del paciente y del participante<\/p>\r\n\r\n<p class=\"intro\">\r\nUsted ya posee estos derechos. Provienen de la ley federal, de la ley de Nueva Jersey y del simple hecho de ser persona. THHS no se los otorg\u00f3 ni puede quit\u00e1rselos. A continuaci\u00f3n, le confirmamos por escrito lo que ya le pertenece y lo que puede hacer si no cumplimos con sus obligaciones.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<figure class=\"hero-object\">\r\n<img\r\nsrc=\"https:\/\/staging.thhs.care\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/thhs-antique-key-embossed-sign-privacy-policy-image-removebg.png\"\r\nalt=\"An antique key, representing rights already held rather than granted\">\r\n<figcaption>Tuyo para sostener<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n\r\n<\/header>\r\n\r\n\r\n<!-- =========================================================\r\n     DATES\r\n========================================================= -->\r\n\r\n<p class=\"updated\">\r\nFecha de entrada en vigor: <span class=\"date-value\">19 de agosto de 2026<\/span>\r\n&nbsp; \u00b7 \u00daltima revisi\u00f3n: <span class=\"date-value\">14 de junio de 2026<\/span>\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n<!-- =========================================================\r\n     SUMMARY\r\n========================================================= -->\r\n\r\n<section class=\"summary-card\">\r\n\r\n<h2>A qui\u00e9n abarca esto<\/h2>\r\n\r\n<p>\r\n<strong>Servicios de atenci\u00f3n m\u00e9dica Tender Hand LLC (THHS)<\/strong> Sirve a dos grupos de personas, y la ley protege a cada uno de ellos de forma algo diferente.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\n<strong>Primera parte<\/strong> establece los derechos de las personas que reciben\r\n<strong>servicios de atenci\u00f3n m\u00e9dica a domicilio<\/strong>. Estos derechos son requeridos por la ley de licencias de Nueva Jersey en NJAC 8:42-13.2 y por las Condiciones de Participaci\u00f3n de Medicare federales en 42 CFR 484.50.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\n<strong>Segunda parte<\/strong> establece los derechos de las personas que reciben\r\n<strong>servicios para personas con discapacidades del desarrollo<\/strong> a trav\u00e9s de la Divisi\u00f3n de Discapacidades del Desarrollo de Nueva Jersey.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nCuando un derecho se aplica a ambos, aparece en ambos. Cuando un tutor o representante legal act\u00faa en su nombre, estos derechos se ejercen a trav\u00e9s de ellos, pero permanecen <em>su<\/em> derechos, y usted sigue siendo la persona a la que pertenecen.\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/section>\r\n\r\n\r\n<!-- =========================================================\r\n     TOC\r\n========================================================= -->\r\n\r\n<nav class=\"toc\" aria-label=\"Secciones de la Declaraci\u00f3n de Derechos\">\r\n\r\n<p class=\"toc-title\">En esta p\u00e1gina<\/p>\r\n\r\n<ol>\r\n<li><a href=\"#bor-hh\">Primera parte: Pacientes que reciben atenci\u00f3n m\u00e9dica domiciliaria<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"#bor-federal\">Derechos adicionales en virtud de Medicare<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"#bor-ddd\">Segunda parte: Participantes con discapacidad del desarrollo<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"#bor-responsibilities\">Lo que te pedimos<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"#bor-complaints\">Si no se respeta un derecho<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"#bor-contact\">Contacto<\/a><\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n<\/nav>\r\n\r\n\r\n<!-- =========================================================\r\n     PART ONE\r\n========================================================= -->\r\n\r\n<h2 id=\"bor-hh\" class=\"content-start\">Primera parte: Si recibe servicios de atenci\u00f3n m\u00e9dica a domicilio<\/h2>\r\n\r\n<div class=\"citation\">\r\n<strong>Fuente de la ley<\/strong>\r\nLos veinti\u00fan derechos que figuran a continuaci\u00f3n se reproducen de\r\n<strong>NJAC 8:42-13.2<\/strong>, \u201cDerechos de cada paciente\u201d. El reglamento establece que estos son derechos que \u201cninguna agencia ni su personal podr\u00e1n menoscabar ni violar\u201d. THHS los reproduce aqu\u00ed textualmente, con una reformulaci\u00f3n en lenguaje sencillo debajo de cada uno. En caso de discrepancia, prevalecer\u00e1 el reglamento.\r\n<\/div>\r\n\r\n<ol class=\"rights\">\r\n\r\n<li class=\"right\">\r\n<p class=\"right-num\"><\/p>\r\n<p class=\"right-text\">\r\nA recibir tratamiento y servicios sin discriminaci\u00f3n por motivos de raza, edad, religi\u00f3n, origen nacional, sexo, orientaci\u00f3n sexual, discapacidad, diagn\u00f3stico, capacidad de pago o fuente de pago.\r\n<\/p>\r\n<p class=\"right-plain\">\r\nNos preocupamos por usted de la misma manera, independientemente de qui\u00e9n sea, qu\u00e9 tenga, en qu\u00e9 crea o c\u00f3mo se financie su atenci\u00f3n m\u00e9dica.\r\n<\/p>\r\n<\/li>\r\n\r\n<li class=\"right\">\r\n<p class=\"right-num\"><\/p>\r\n<p class=\"right-text\">\r\nEl paciente tiene derecho a recibir una notificaci\u00f3n por escrito, antes de iniciar la atenci\u00f3n m\u00e9dica, sobre sus derechos y cualquier otra pol\u00edtica o procedimiento establecido por la agencia en relaci\u00f3n con sus derechos y responsabilidades. Si el paciente no puede responder, la agencia entregar\u00e1 la notificaci\u00f3n a un familiar u otra persona responsable.\r\n<\/p>\r\n<p class=\"right-plain\">\r\nRecibir\u00e1s este documento por escrito. <em>antes<\/em> La atenci\u00f3n comienza, no termina. Si usted no puede recibirla, se la entregamos a un familiar o representante.\r\n<\/p>\r\n<\/li>\r\n\r\n<li class=\"right\">\r\n<p class=\"right-num\"><\/p>\r\n<p class=\"right-text\">\r\nSer informado por escrito de lo siguiente:\r\n<ul>\r\n<li>Servicios que ofrece la agencia;<\/li>\r\n<li>Los nombres y la categor\u00eda profesional del personal que presta y\/o es responsable de la atenci\u00f3n;<\/li>\r\n<li>La frecuencia de las visitas domiciliarias que se prestar\u00e1n; y<\/li>\r\n<li>Los n\u00fameros de tel\u00e9fono de la agencia para uso diurno y en caso de emergencia.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/p>\r\n<p class=\"right-plain\">\r\nPor escrito: qu\u00e9 ofrecemos, qui\u00e9n vendr\u00e1 a su domicilio y cu\u00e1les son sus cualificaciones, con qu\u00e9 frecuencia vendr\u00e1n y c\u00f3mo contactarnos, incluso fuera del horario laboral.\r\n<\/p>\r\n<\/li>\r\n\r\n<li class=\"right\">\r\n<p class=\"right-num\"><\/p>\r\n<p class=\"right-text\">\r\nEl paciente tiene derecho a recibir, en t\u00e9rminos comprensibles, una explicaci\u00f3n de su plan de atenci\u00f3n, los resultados esperados y las alternativas razonables. Si recibir esta informaci\u00f3n resultara perjudicial para su salud o si el paciente no pudiera comprenderla, la agencia deber\u00e1 proporcionar la explicaci\u00f3n a un familiar o tutor legal y documentar dicha explicaci\u00f3n en su expediente m\u00e9dico.\r\n<\/p>\r\n<p class=\"right-plain\">\r\nSu plan de atenci\u00f3n explicado con palabras que usted entienda: qu\u00e9 esperamos que suceda y cu\u00e1les son sus otras opciones. Si se lo hemos explicado y usted no lo entiende, entonces no se lo hemos explicado correctamente.\r\n<\/p>\r\n<\/li>\r\n\r\n<li class=\"right\">\r\n<p class=\"right-num\"><\/p>\r\n<p class=\"right-text\">\r\nRecibir, a la mayor brevedad posible, los servicios de un traductor o int\u00e9rprete para facilitar la comunicaci\u00f3n entre el paciente y el personal sanitario.\r\n<\/p>\r\n<p class=\"right-plain\">\r\nUn int\u00e9rprete, en cuanto podamos conseguir uno. Sin coste alguno para usted. Nunca tendr\u00e1 que depender de un familiar para que le traduzca su atenci\u00f3n m\u00e9dica.\r\n<\/p>\r\n<\/li>\r\n\r\n<li class=\"right\">\r\n<p class=\"right-num\"><\/p>\r\n<p class=\"right-text\">\r\nPara recibir la atenci\u00f3n y los servicios de salud ordenados.\r\n<\/p>\r\n<p class=\"right-plain\">\r\nRecibir\u00e1 la atenci\u00f3n que le haya recetado su m\u00e9dico.\r\n<\/p>\r\n<\/li>\r\n\r\n<li class=\"right\">\r\n<p class=\"right-num\"><\/p>\r\n<p class=\"right-text\">\r\nParticipar en la planificaci\u00f3n de la atenci\u00f3n m\u00e9dica y el tratamiento domiciliario del paciente.\r\n<\/p>\r\n<p class=\"right-plain\">\r\nEst\u00e1s en la sala donde se planifica tu atenci\u00f3n m\u00e9dica. No se te consultar\u00e1 despu\u00e9s; debes estar presente durante el proceso.\r\n<\/p>\r\n<\/li>\r\n\r\n<li class=\"right\">\r\n<p class=\"right-num\"><\/p>\r\n<p class=\"right-text\">\r\nRechazar los servicios que presta una agencia, incluidos los medicamentos y tratamientos, y ser informado de las opciones de tratamiento domiciliario disponibles, incluida la opci\u00f3n de no recibir tratamiento, as\u00ed como de los posibles beneficios y riesgos de cada opci\u00f3n.\r\n<\/p>\r\n<p class=\"right-plain\">\r\nPuedes decir que no. A un medicamento, a un tratamiento, a todo. Te explicaremos con honestidad qu\u00e9 implica cada opci\u00f3n \u2014incluida la de no hacer nada\u2014 y respetaremos la que elijas.\r\n<\/p>\r\n<\/li>\r\n\r\n<li class=\"right\">\r\n<p class=\"right-num\"><\/p>\r\n<p class=\"right-text\">\r\nNegarse a participar en investigaciones experimentales. Si un paciente decide participar en una investigaci\u00f3n experimental, la agencia deber\u00e1 obtener su consentimiento informado por escrito.\r\n<\/p>\r\n<p class=\"right-plain\">\r\nNunca se participa en una investigaci\u00f3n sin saberlo, y nunca sin firmar.\r\n<\/p>\r\n<\/li>\r\n\r\n<li class=\"right\">\r\n<p class=\"right-num\"><\/p>\r\n<p class=\"right-text\">\r\nPara recibir informaci\u00f3n completa sobre los acuerdos financieros, incluyendo, entre otros:\r\n<ul>\r\n<li>Tarifas y cargos, incluyendo cualquier tarifa y cargo por servicios no cubiertos por fuentes de pago de terceros;<\/li>\r\n<li>Copias de los registros escritos de los acuerdos financieros;<\/li>\r\n<li>Notificaci\u00f3n de cualquier cargo adicional, gasto u otra responsabilidad financiera que exceda la tarifa predeterminada; y<\/li>\r\n<li>Descripci\u00f3n de los acuerdos con terceros pagadores y\/u otros pagadores y sistemas de derivaci\u00f3n para la asistencia financiera de los pacientes.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/p>\r\n<p class=\"right-plain\">\r\nSin sorpresas en la factura. Se le informa del coste de las cosas, de lo que cubre su seguro, de lo que no cubre y de lo que podr\u00eda deber, antes de que tenga que pagarlo.\r\n<\/p>\r\n<\/li>\r\n\r\n<li class=\"right\">\r\n<p class=\"right-num\"><\/p>\r\n<p class=\"right-text\">\r\nExpresar quejas al personal y a la autoridad rectora de la agencia con respecto a la atenci\u00f3n y los servicios sin temor a represalias, y recibir una respuesta a dichas quejas en un plazo razonable.\r\n<\/p>\r\n<p class=\"right-plain\">\r\nPuedes presentar una queja ante cualquier persona aqu\u00ed, sin importar el nivel de la jerarqu\u00eda. No te pasar\u00e1 nada malo por ello. Y obtendr\u00e1s una respuesta real.\r\n<\/p>\r\n<\/li>\r\n\r\n<li class=\"right\">\r\n<p class=\"right-num\"><\/p>\r\n<p class=\"right-text\">\r\nEstar libres de abusos f\u00edsicos y psicol\u00f3gicos, y de explotaci\u00f3n.\r\n<\/p>\r\n<p class=\"right-plain\">\r\nNadie puede hacerte da\u00f1o, asustarte ni aprovecharse de ti. Ni nuestro personal. Ni nadie.\r\n<\/p>\r\n<\/li>\r\n\r\n<li class=\"right\">\r\n<p class=\"right-num\"><\/p>\r\n<p class=\"right-text\">\r\nEstar libre de sujeciones, a menos que un m\u00e9dico las autorice por un per\u00edodo de tiempo limitado para proteger al paciente o a otros de lesiones.\r\n<\/p>\r\n<p class=\"right-plain\">\r\nNo se le inmovilizar\u00e1, a menos que un m\u00e9dico lo ordene, por un tiempo limitado, para evitar que alguien resulte herido.\r\n<\/p>\r\n<\/li>\r\n\r\n<li class=\"right\">\r\n<p class=\"right-num\"><\/p>\r\n<p class=\"right-text\">\r\nTener la garant\u00eda de que el historial m\u00e9dico del paciente se tratar\u00e1 de forma confidencial, y aprobar o rechazar por escrito su divulgaci\u00f3n a cualquier persona ajena a la agencia, salvo que lo exija la ley o un contrato de pago con terceros.\r\n<\/p>\r\n<p class=\"right-plain\">\r\nSu expediente es privado. Usted decide, por escrito, qui\u00e9n fuera de THHS lo ve, excepto cuando la ley exija lo contrario.\r\n<a href=\"\/es\/notice-of-privacy-practices\/\">Aviso de pr\u00e1cticas de privacidad<\/a> lo explica en detalle.\r\n<\/p>\r\n<\/li>\r\n\r\n<li class=\"right\">\r\n<p class=\"right-num\"><\/p>\r\n<p class=\"right-text\">\r\nSer tratado con cortes\u00eda, consideraci\u00f3n, respeto y reconocimiento de la dignidad, la individualidad y el derecho a la privacidad del paciente, incluyendo, entre otros, la privacidad auditiva y visual y la confidencialidad en lo que respecta al tratamiento del paciente y las divulgaciones.\r\n<\/p>\r\n<p class=\"right-plain\">\r\nTe tratan como a una persona, en tu propia casa, con la puerta cerrada y la cortina corrida.\r\n<\/p>\r\n<\/li>\r\n\r\n<li class=\"right\">\r\n<p class=\"right-num\"><\/p>\r\n<p class=\"right-text\">\r\nGarantizar el respeto a las pertenencias personales del paciente.\r\n<\/p>\r\n<p class=\"right-plain\">\r\nTus cosas son tuyas. No las movemos, no las usamos ni las tomamos.\r\n<\/p>\r\n<\/li>\r\n\r\n<li class=\"right\">\r\n<p class=\"right-num\"><\/p>\r\n<p class=\"right-text\">\r\nUnirse a otros pacientes o personas para trabajar en pro de mejoras en la atenci\u00f3n al paciente.\r\n<\/p>\r\n<p class=\"right-plain\">\r\nPuedes organizarte. Puedes abogar. Puedes trabajar con otros para cambiar la forma en que se brinda la atenci\u00f3n m\u00e9dica, incluida la nuestra.\r\n<\/p>\r\n<\/li>\r\n\r\n<li class=\"right\">\r\n<p class=\"right-num\"><\/p>\r\n<p class=\"right-text\">\r\nConservar y ejercer en la mayor medida posible todos los derechos constitucionales, civiles y legales a los que el paciente tiene derecho por ley, incluidas las libertades religiosas, el derecho a tomar decisiones personales independientes y el derecho a proporcionar instrucciones y directrices para la atenci\u00f3n m\u00e9dica en caso de incapacidad futura para tomar decisiones de conformidad con la Ley de Directivas Anticipadas para la Atenci\u00f3n M\u00e9dica de Nueva Jersey, NJSA 26:2H-53 y siguientes, la Ley de \u00d3rdenes M\u00e9dicas para el Tratamiento de Soporte Vital, NJSA 26:2H-129 y siguientes, y con NJAC 8:42-6.5.\r\n<\/p>\r\n<p class=\"right-plain\">\r\nNecesitar cuidados no te priva de ninguno de tus derechos como ciudadano. Puedes practicar tu religi\u00f3n, decidir y dejar constancia por adelantado de lo que deseas que se haga si ya no puedes expresarte por ti mismo.\r\n<\/p>\r\n<\/li>\r\n\r\n<li class=\"right\">\r\n<p class=\"right-num\"><\/p>\r\n<p class=\"right-text\">\r\nSer transferido a otra agencia \u00fanicamente por una de las razones descritas en NJAC 8:42-6.6.\r\n<\/p>\r\n<p class=\"right-plain\">\r\nNo podemos transferirte a otra agencia por cualquier motivo. La ley enumera los motivos, y debemos tener uno.\r\n<\/p>\r\n<\/li>\r\n\r\n<li class=\"right\">\r\n<p class=\"right-num\"><\/p>\r\n<p class=\"right-text\">\r\nDar de alta al paciente del tratamiento proporcionado por la agencia.\r\n<\/p>\r\n<p class=\"right-plain\">\r\nPuedes parar. En cualquier momento. No necesitas nuestro permiso ni tienes que justificarlo.\r\n<\/p>\r\n<\/li>\r\n\r\n<li class=\"right\">\r\n<p class=\"right-num\"><\/p>\r\n<p class=\"right-text\">\r\nPara presentar una queja ante el Departamento de Salud de Nueva Jersey.\r\n<\/p>\r\n<p class=\"right-plain\">\r\nPuedes comunicarte directamente con el Estado. El n\u00famero est\u00e1 abajo; funciona las 24 horas y no es necesario que nos avises que llamas.\r\n<\/p>\r\n<\/li>\r\n\r\n<\/ol>\r\n\r\n\r\n<!-- =========================================================\r\n     THE HOTLINE\r\n========================================================= -->\r\n\r\n<div class=\"hotline\">\r\n\r\n<h3>Departamento de Salud de Nueva Jersey \u00b7 L\u00ednea directa para quejas<\/h3>\r\n\r\n<p class=\"number\">1 (800) 792-9770<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nVeinticuatro horas. No necesita nuestro permiso para llamar, ni tampoco necesita avisarnos de que lo ha hecho.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\n<strong>Escrito:<\/strong>\r\nDivisi\u00f3n de Inspecci\u00f3n de Centros de Salud y Operaciones de Campo, Departamento de Salud de Nueva Jersey, PO Box 367, Trenton, NJ 08625-0367\r\n<br>\r\n<strong>Por fax:<\/strong> (609) 943-3013\r\n<br>\r\n<strong>En l\u00ednea:<\/strong>\r\n<a href=\"https:\/\/www.nj.gov\/health\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">nj.gov\/salud<\/a>\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<div class=\"dignity-note\">\r\n<p>\r\n\u201cUn derecho que temes ejercer no es un derecho. Es un privilegio que se te permite conservar.\u201d\r\n<\/p>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<!-- =========================================================\r\n     FEDERAL\r\n========================================================= -->\r\n\r\n<h2 id=\"bor-federal\">Derechos adicionales en virtud de Medicare<\/h2>\r\n\r\n<div class=\"citation\">\r\n<strong>Fuente de la ley<\/strong>\r\nTHHS es una agencia de atenci\u00f3n m\u00e9dica domiciliaria certificada por Medicare. Los derechos que se detallan a continuaci\u00f3n provienen de\r\n<strong>42 CFR 484.50<\/strong>, la Condici\u00f3n Federal de Participaci\u00f3n en materia de derechos del paciente. Estas condiciones se suman a los derechos de Nueva Jersey mencionados anteriormente; no los reemplazan.\r\n<\/div>\r\n\r\n<h3>Antes de que comience la atenci\u00f3n, debemos darle<\/h3>\r\n\r\n<ul>\r\n<li>Notificaci\u00f3n por escrito de sus derechos y responsabilidades, as\u00ed como de nuestras pol\u00edticas de transferencia y baja, en un idioma y de una manera que usted comprenda, accesible si tiene alguna discapacidad.<\/li>\r\n<li>El nombre, la direcci\u00f3n comercial y el n\u00famero de tel\u00e9fono comercial del administrador de THHS, para que pueda presentar una queja directamente a la direcci\u00f3n.<\/li>\r\n<li>Un <strong>Aviso de privacidad de OASIS<\/strong>, si recopilamos datos de OASIS sobre usted.<\/li>\r\n<li>Le solicitamos su firma para confirmar que ha recibido todo esto. Tiene derecho a una copia.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<p>\r\nSi usted designa a un representante, debemos darle el mismo aviso por escrito dentro de\r\n<strong>cuatro d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> de la visita de evaluaci\u00f3n inicial.\r\n<\/p>\r\n\r\n<h3>Tambi\u00e9n tienes el derecho federal a<\/h3>\r\n\r\n<ul>\r\n<li>Ten tu <strong>Propiedad y persona tratadas con respeto<\/strong>.<\/li>\r\n<li>Lib\u00e9rate de <strong>abuso verbal, mental, sexual y f\u00edsico<\/strong>, incluyendo lesiones de origen desconocido, negligencia y apropiaci\u00f3n indebida de su propiedad.<\/li>\r\n<li>Participe, inf\u00f3rmese y <strong>consentir o rechazar<\/strong> atenci\u00f3n, incluyendo sus evaluaciones, su plan de atenci\u00f3n, qu\u00e9 disciplinas lo proporcionar\u00e1n, con qu\u00e9 frecuencia, los resultados esperados y los riesgos, y cualquier cambio en cualquiera de estos aspectos.<\/li>\r\n<li>Recibir <strong>todos los servicios<\/strong> en su plan de atenci\u00f3n.<\/li>\r\n<li>Inf\u00f3rmele, de forma oral y por escrito, qu\u00e9 pagar\u00e1n Medicare o Medicaid, qu\u00e9 no pagar\u00e1n y qu\u00e9 es posible que tenga que pagar. <em>antes<\/em> Comienza la atenci\u00f3n.<\/li>\r\n<li>Recibir <strong>notificaci\u00f3n por escrito con antelaci\u00f3n<\/strong> si creemos que un servicio puede no estar cubierto, o antes de reducir o finalizar su atenci\u00f3n.<\/li>\r\n<li>Se le informar\u00e1 sobre el <strong>L\u00ednea telef\u00f3nica gratuita estatal para atenci\u00f3n m\u00e9dica a domicilio<\/strong> \u2014 su n\u00famero, su horario y que existe para recibir quejas sobre agencias como la nuestra.<\/li>\r\n<li>Se le proporcionar\u00e1n los nombres, direcciones y n\u00fameros de tel\u00e9fono de los <strong>Agencia para el Envejecimiento, Centro para la Vida Independiente, Agencia de Protecci\u00f3n y Defensa, Centro de Recursos para el Envejecimiento y la Discapacidad y Organizaci\u00f3n para la Mejora de la Calidad<\/strong> Damos servicio a su zona.<\/li>\r\n<li>Ser <strong>libres de discriminaci\u00f3n o represalias<\/strong> por ejercer sus derechos o expresar una queja, ya sea ante nosotros o ante cualquier otra persona ajena a la organizaci\u00f3n.<\/li>\r\n<li>Se le informar\u00e1 y se le dar\u00e1, <strong>Ayudas auxiliares y servicios ling\u00fc\u00edsticos sin coste alguno para usted.<\/strong>.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3>Traslado y descarga<\/h3>\r\n\r\n<p>\r\nSolo podemos transferirlo o darle de alta por una raz\u00f3n permitida por la normativa: sus necesidades superan lo que podemos satisfacer de forma segura; usted o su pagador ya no pagar\u00e1n; sus objetivos se han cumplido y su m\u00e9dico est\u00e1 de acuerdo en que ya no nos necesita; usted rechaza los servicios o decide irse; un alta por causa justificada seg\u00fan una pol\u00edtica escrita; usted fallece; o THHS deja de operar.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nAntes de dar de alta a alguien por una causa justificada, debemos informarle a usted y a su m\u00e9dico que se est\u00e1 considerando esa posibilidad, hacer todo lo posible por resolver el problema, proporcionarle informaci\u00f3n de contacto de otros profesionales que puedan ayudarle y documentar todo el proceso.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n<!-- =========================================================\r\n     PART TWO\r\n========================================================= -->\r\n\r\n<h2 id=\"bor-ddd\">Segunda parte: Si recibe servicios para personas con discapacidades del desarrollo<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3>Tu vida est\u00e1 en tus manos para dirigirla.<\/h3>\r\n\r\n<ul>\r\n<li>T\u00fa eliges. D\u00f3nde vives, qui\u00e9n te apoya, c\u00f3mo se desarrolla tu d\u00eda, qu\u00e9 haces con \u00e9l y a qu\u00e9 dices que no.<\/li>\r\n<li>Puedes tomar decisiones que las personas que te rodean \u2014familiares, amigos, compa\u00f1eros de trabajo\u2014 no habr\u00edan tomado por ti. Eso es, en esencia, una elecci\u00f3n.<\/li>\r\n<li>Usted participa en la elaboraci\u00f3n de su propio Plan de Servicio Individualizado. Se redacta con usted, no sobre usted.<\/li>\r\n<li>Puede que cambies de opini\u00f3n, cambies tus objetivos y cambies de proveedor.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<h3>Tu lugar en la comunidad<\/h3>\r\n\r\n<ul>\r\n<li>Usted tiene derecho a vivir, trabajar y participar en su comunidad junto a las personas que no tienen discapacidades.<\/li>\r\n<li>Tienes derecho a tener las relaciones que t\u00fa elijas: amistades y relaciones \u00edntimas.<\/li>\r\n<li>Usted tiene derecho a la privacidad en su propio hogar y en su propia persona.<\/li>\r\n<li>Usted tiene derecho a su propio dinero y a su propia propiedad.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<h3>Su seguridad y dignidad<\/h3>\r\n\r\n<ul>\r\n<li>Usted tiene derecho a estar libre de abusos, negligencia y explotaci\u00f3n, y a que cualquier incidente de este tipo sea denunciado e investigado.<\/li>\r\n<li>Tienes derecho a estar libre de restricciones y de cualquier pr\u00e1ctica aversiva.<\/li>\r\n<li>Tienes derecho a que te hablen como a un adulto, con palabras que entiendas y de la forma en que te comuniques.<\/li>\r\n<li>Usted tiene derecho a presentar una queja \u2014ante THHS, ante su coordinador de apoyo y ante la Divisi\u00f3n\u2014 sin que ello tenga ninguna consecuencia para sus servicios.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<h3>Sus derechos no son condicionales.<\/h3>\r\n\r\n<ul>\r\n<li>Tener un tutor no elimina tus derechos. Simplemente cambia qui\u00e9n ejerce algunos de ellos en tu nombre, dentro de los l\u00edmites establecidos por un tribunal.<\/li>\r\n<li>Necesitar apoyo no te convierte en un ni\u00f1o, ni convierte tus preferencias en sugerencias.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<div class=\"dignity-note\">\r\n<p>\r\n\u201cLa dignidad del riesgo tambi\u00e9n es un derecho. Una vida sin posibilidad de fracaso no es una vida segura. Es una vida peque\u00f1a.\u201d\r\n<\/p>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<!-- =========================================================\r\n     RESPONSIBILITIES\r\n========================================================= -->\r\n\r\n<h2 id=\"bor-responsibilities\">Lo que te pedimos<\/h2>\r\n\r\n<p>\r\nNueva Jersey nos exige informarle sobre sus responsabilidades y derechos. Se trata de solicitudes, no de condiciones. <strong>El incumplimiento de estas condiciones no le costar\u00e1 ninguno de los derechos mencionados anteriormente.<\/strong>\r\n<\/p>\r\n\r\n<ul>\r\n<li>Cu\u00e9ntenos con sinceridad sobre su salud, sus medicamentos y su historial m\u00e9dico; as\u00ed es como podemos garantizar su seguridad.<\/li>\r\n<li>Inf\u00f3rmenos cuando algo cambie: su estado de salud, su direcci\u00f3n, su seguro, su representante.<\/li>\r\n<li>Av\u00edsanos si no entiendes algo o si no piensas seguir el plan. Preferimos saberlo a adivinarlo.<\/li>\r\n<li>Trate a nuestro personal con el mismo respeto que nosotros le debemos a usted.<\/li>\r\n<li>Av\u00edsanos si no estar\u00e1s en casa para una visita programada.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n<!-- =========================================================\r\n     COMPLAINTS\r\n========================================================= -->\r\n\r\n<h2 id=\"bor-complaints\">Si no se respeta un derecho<\/h2>\r\n\r\n<p>\r\nCu\u00e9ntenos. Puede hacerlo por tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico, carta o comunic\u00e1ndoselo a cualquier miembro del personal de THHS en su domicilio. No es necesario que lo ponga por escrito ni que utilice un formato o palabra espec\u00edfica.\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\nInvestigaremos, documentaremos el caso y les informaremos sobre nuestros hallazgos y las medidas que estamos tomando. Actuaremos para evitar que vuelva a suceder, lo que incluye protegerlos de cualquier represalia mientras investigamos el asunto.\r\n<\/p>\r\n\r\n<div class=\"complaint-grid\">\r\n\r\n<article class=\"complaint-card\">\r\n<h3>Presente una queja ante THHS.<\/h3>\r\n<p>\r\nComience por contactar a cualquiera de aqu\u00ed: su asistente, su enfermera, la oficina o directamente al administrador. Acudir primero a su asistente no es una queja menor; es importante.\r\n<\/p>\r\n<\/article>\r\n\r\n<article class=\"complaint-card\">\r\n<h3>Presenta una queja ante el Estado.<\/h3>\r\n<p>\r\nPuede llamar a la l\u00ednea directa del Departamento de Salud de Nueva Jersey al <strong>1 (800) 792-9770<\/strong>, a cualquier hora, sin avisarnos. Para los servicios de DDD, tambi\u00e9n puede ponerse en contacto con su coordinador de apoyo o directamente con la divisi\u00f3n.\r\n<\/p>\r\n<\/article>\r\n\r\n<article class=\"complaint-card\">\r\n<h3>Quejarse por cuestiones de privacidad<\/h3>\r\n<p>\r\nPara cualquier asunto relacionado con su informaci\u00f3n de salud, p\u00f3ngase en contacto con el Responsable de Privacidad del THHS o presente una queja ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos.\r\n<\/p>\r\n<\/article>\r\n\r\n<article class=\"complaint-card\">\r\n<h3>Quejarse sobre el acceso<\/h3>\r\n<p>\r\nSi una barrera en THHS te dej\u00f3 fuera, consulta nuestra\r\n<a href=\"\/es\/accessibility\/\">Declaraci\u00f3n de accesibilidad<\/a>. Consideramos que ese es nuestro problema y debemos resolverlo, no el suyo.\r\n<\/p>\r\n<\/article>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<div class=\"important\">\r\n<p class=\"important-title\">Nunca tomaremos represalias.<\/p>\r\n<p>\r\nPresentar una queja \u2014ya sea ante nosotros, ante el Estado o ante cualquier otra entidad\u2014 jam\u00e1s afectar\u00e1 sus servicios, su elegibilidad ni el trato que reciba al d\u00eda siguiente. Esto no es una cortes\u00eda. Es su derecho, amparado por NJAC 8:42-13.2(a)11 y 42 CFR 484.50(c)(11), y es el que nos tomamos m\u00e1s en serio.\r\n<\/p>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<!-- =========================================================\r\n     CONTACT\r\n========================================================= -->\r\n\r\n<h2 id=\"bor-contact\">Contacto<\/h2>\r\n\r\n<div class=\"contact-card\">\r\n\r\n<h3>Servicios de atenci\u00f3n m\u00e9dica de mano tierna LLC<\/h3>\r\n\r\n<p>\r\n50 Division Street, Suite 501\r\n<br>\r\nSomerville, Nueva Jersey 08876\r\n<br>\r\nTel\u00e9fono: <a href=\"tel:+18483168540\">848-316-8540<\/a>\r\n<br>\r\nCorreo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:info@thhs.care\">info@thhs.care<\/a>\r\n<br>\r\nSitio web: <a href=\"https:\/\/thhs.care\/es\/\">thhs.care<\/a>\r\n<\/p>\r\n\r\n<p>\r\n<strong>Administrador:<\/strong> Olu Ogunbanjo \r\n<br>\r\n<strong>Responsable de protecci\u00f3n de datos:<\/strong> <a href=\"mailto:privacy@thhs.care\">privacy@thhs.care<\/a>\r\n<\/p>\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<p>\r\nPuede solicitar esta Declaraci\u00f3n de Derechos en letra grande, en lenguaje sencillo, en otro idioma o que se la lean en voz alta. No hay formulario ni costo alguno. Consulte nuestra\r\n<a href=\"\/es\/accessibility\/\">Declaraci\u00f3n de accesibilidad<\/a>.\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n<p class=\"footer-note\">\r\nTender Hand Healthcare Services LLC \u00b7 Declaraci\u00f3n de derechos del paciente y del participante \u00b7 En consonancia con el Manual de pol\u00edticas y procedimientos del programa de apoyo del Departamento de Discapacidades del Desarrollo de Nueva Jersey \u00b7 Vigente desde febrero de 2025 \u00b7 \u00daltima revisi\u00f3n: mayo de 2026\r\n<\/p>\r\n\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>You must be given this notice in writing before your care begins. If you did not receive it, tell us and we will correct that today. Tender Hand Healthcare Services Your rights are not ours to give. Patient &amp; Participant Bill of Rights You already hold these rights. 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